Jamstvo kvalitete proizvoda je godinu dana od datuma isporuke.Ako robot za zavarivanje pokvari tijekom jamstvenog roka (osim kvara uzrokovanog nepravilnim korištenjem od strane kupca), Honyen Robot je odgovoran za održavanje do zamjene nove opreme (EXW), a nastale troškove snosi Honyen (trošak dostave nije uključen);U slučaju kvara opreme uzrokovanog nepravilnim korištenjem kupca, tvornica Honyen snosi odgovornost za održavanje i naplaćuje zamjenske dijelove.

Tijekom jamstvenog roka, u slučaju kvara opreme, tehničko servisno osoblje prodavatelja će pripremiti potrebne alate i rezervne dijelove u roku od 8 sati nakon potvrde kvara opreme s osobljem za rad i održavanje na licu mjesta, te stići na gradilište u roku od 24 sata i započeti održavanje, otklanjanje kvarova (osim zbog udaljenosti).

Svake godine, temeljem aktualne tržišne situacije i potreba regionalnih korisnika, tvrtka redovito besplatno obavlja povratne posjete regionalne tehničke službe (bez naknade za servis zamjene dijelova i komponenti).

Odgovarajući proizvodima koje prodaje naša tvrtka te konvencionalnim dijelovima i potrošnim dijelovima kompletnog seta robota za zavarivanje, jamčimo pružanje konvencionalnih usluga.Rezervni dijelovi se nalaze u skladištu (osim za posebne proizvode).Uobičajeni dijelovi i potrošni dijelovi jamči se isporuku na vrijeme prema narudžbi, a posebni dijelovi se naručuju prema ugovoru koji su dogovorile obje strane.

Nakon isteka jamstvenog roka, ako oprema pokvari, Prodavatelj će nastaviti pružati usluge održavanja za kupca, naplatiti trošak zamjene pribora i naplatiti osnovnu naknadu za uslugu od vrata do vrata.

Prema zahtjevu kupca, Prodavatelj je odgovoran za doživotnu besplatnu nadogradnju softvera opreme koju kupac koristi za Mig robota za zavarivanje